先进总结
20xx年是紧张忙碌的一年，也是收获满满的一年。这一年来，在公司领导和财务领导的言传身教、关心培养下;在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习、工作中不断学习与积累、高度的责任心和敬业精神对待财务工作，以高标准要求自己，较好完成各项工作。
一、重学习、强自身，努力提高自身素质和业务水平
工作至今，我一直以马列主义、思想和理论为指导，融会贯通地学习时事政治、上级领导的重要讲话精神，积极参加单位的政治学习，提高了政治思想觉悟，逐步成为了公司积极分子。在工作中，作为一名财务工作者的我努力学习业务知识、会计法规，财务人员工作制度，财务人员岗位职责一系列专业知识。在认真学习贯彻执行《会计法》的同时，紧密结合财会工作发展的新形势、新需要，参加转型;财务系统升级;应收应付等业务培训。为迎接审计对我公司账务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并与以改正。
二、落实“收支两条线”，加强内控制度，强化财务管理与监督作用。落实“收支两条线”的原则，是财务管理与监督的重要方面。为了合理使用资金，每周、每月制定资金计划，经过仔细预算后才上报。建立健全内控制度并使之落到实处，为加强财务核算、财务管理提供有效保证。
三、合理安排支出，把钱花在刀刃上。
按照“调整结构，保证重点，压缩一般，加强管理”的原则，以保开支、保运转、保稳定为目标，调整优化支出结构，积极实施管理改革。在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与报销人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时统计规定情况表，为单位领导提供所需数据和账务，在日常收支、往来账务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证资金使用到位。在用资金时总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。
总结过去是为了更好的开启明天，下一步，我将继续发扬南航物业人特别能吃苦、不怕累，具有实干、乐于奉献的精神，再接再厉，争取在工作中取得更大的成绩，以实际工作无愧于全心全意为人服务的承诺。
先进总结
转眼20xx将要过去，从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月，但是工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，认真履行自己的本职工作。
今年是公司拓展市场，持续发展的关键年，虽然取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
供热工作存在的主要问题：
（一）开发热用户不合理，平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划，散热量大、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
（二）供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
（三）与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。
回顾这三个月，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的收获。
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，解决同事工作上的情绪问题，要与同事进行思想交流。
关于下一年的工作计划和目标：
利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传，不断开拓先的热用户，提高供热量，降低供热损耗。
今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行，新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下，我们在一定程度上取得了些成绩，但是供暖工作面临的形势将依然严峻。
面对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决心，我们将全力以赴地投入到20xx年度的供暖开发工作中去，齐力协力、艰苦创业，为企业的发展做出积极的贡献。
先进总结
一、成立严密的领导机制，制定切实可行的人文化规章制度
由于学校要求校本研修活动人人参与，由秦校长亲自督导，杨立革主抓安排，教研组长负责落实。集体研修时间形成惯例，铁板钉钉，雷打不动，教师每周一进行个人反思，周二进行分组研讨，周四进行集体交流。活动期间有事的向校长请假后方可离开，事后将拉下的事宜补上。
二、以课堂为主阵地，确立务实可行的研修主题
学校通过对以往教研活动的反思，结合对现在一些流于形式的校本研修活动的思辨，明白了一个道理：校本研修要弄出花样来很容易，但真正收到实际效果不容易。要教师表面应付性的“参与”很容易，但要教师怀着一种激情来真正地参与不容易。校本研修，在学校教师队伍建设中的重要作用是不言而喻的。但要使校本研修的重要作用发挥出来，就必须让全体教师从校本研修中得到实惠，使之成为教师的“内需”，使教师真心实意而且满腔热情地参与。
要使校本研修真正促进教师的'专业发展，就不能哗众取宠，搞花架子，要求真，要务实，要静下心来“务本”。我学校密切联系学校、教师、学生、教育环境、课程资源等方面的实际来观察，来思考，来发现问题和解决问题。通过商榷，决定以课堂为主阵地进行研修活动，上期，我们开展了“提高课堂教学效果”的研修活动。下期，由于学校合并，班级学生程度参差不齐，教导处结合语文、数学两个教研组长，确立了以“培养学生自主学习、合作学习”为主题的研修活动。
三、扎扎实实的活动，确确实实的效果
我们的校本研修活动扎扎实实地开展了，也收到了确确实实的效果，我们的开展情况如下：
（一）专业引领，在引领中明确方向
理论学习使教师们在先进理念的引领下成长。我们的理论学习包括理论知识学习和听专家报告。
理论知识学习活动期间，我们主要是学习教师们推荐的利于提高课堂教学的材料，如《有趣的课堂前奏》、《课堂的自主化方法》、《小组合作要注意什么》等材料。大家通过集体学习、研讨交流，在反思总结中提高。交流结束后，学习材料和反思总结装入个人成长档案，以备参考。
专家引领是教师成长的主要辅助手段，我学校非常注重专家讲座的作用。每次听完报告，我们都及时组织教师研讨反思，使教师们在专家的引领中快速成长。
（二）自我反思，在反思中改进教学方法
自我反思是教师与自我的对话，不是一般意义上的回顾，而是反省、思考、探索和解决教学活动中存在的各个方面的问题。按教学的进程，我们要求教师进行了教学前的反思、教学中的反思、教学后的反思三个阶段。
教学前，要求教师凭借以往的教学经验，对新的教学活动进行分析，分析哪一部分由学生思考、自主完成，哪一部分难度大，需要小组合作交流完成。学生完成的任务中，又有哪一部分需要引导。小组合作交流时采取怎样的方式合适。
教学中的反思，要求教师对发生在教学过程中的问题及时发现，自动反思，迅速。学生思考时，对学困生多加关注，及时指导。小组合作学习时及时观察采取的方式是不是最佳。
（三）同伴互助，在共享经验中成长
同伴互助是研修的标志和灵魂，在研修活动中，我们在反思的同时，开放自我，加强教师与教师之间进行专业切磋、协调合作、共同分享经验。
1、相互对话
我们为教师提供交流的平台，让大家积极主动交流自己拥有的信息，我们组织读名著交流会，让大家交流看过一本书后的心得体会。我们组织教学经验茶座，让大家交流自己成功的事例和体会，交流失败的教训和感想。年轻的教师找年长的教师探讨鼓励后进生的方法，强化优等生的经验，年长的教师找年轻的教师探讨研修的新理念。我们组织教师进行理论学习，理论学习活动时间，我们共同学习了《有趣的课堂前奏》、《课堂的自主化方法》、《小组合作要注意什么》等材料，大家在共同研讨，交流思想中得到了提高。
2、同事协作
我们共同研讨课堂上如何指导学生自主合作学习，每次活动，教导主任徐红梅确定好活动的形式和主体后，大家都各尽其责。
理论学习时，酒庆利老师把网上查找的相关资料拿出来和大家共同学习，教研组长毛艳霞和张小安组织学习并对学习活动进行记录和总结。年轻教师提疑问，年长教师谈经验。有时年青教师的新见解、新思路对年长的教师帮助也不小呢！
观课议课活动时，我们先请作课教师谈作课思路，然后大家针对这节课中学生合作学习、自主学习方面的优劣之处发表意见，经过研讨，作课教师将意见汇总，然后将整改方案说给大家听，大家再进行二次研讨。我们针对李桂荣老师的《故乡》等课进行了观课议课活动。在针对李桂华老师的那节《秦汉丝绸之路》进行观课议课时，秦校长肯定了这节课的环节安排，同时指出本节课应该在学生充分感知文本，熟读文章之后再讲比较合适。商国庆老师感觉导入部分过于沉长。
毛艳霞老师指出课讲到“勿忘国耻，振兴中华”处课堂气氛就达到了高潮，下面的题目分析放到下节课进行，不要在此草率了事。大家还针对“收集材料，分组交流”这一环节展开了激烈地争论，认为：没有必要在小组内发言后，再在班里发言，让大家交流圆明园辉煌的资料，了解情况就行了，否则，交流材料就要用掉15到20分钟的时间，后面的环节时间不足。酒老师认为得让学生在小组内充分发言，这样能保证人人参与。最后大家觉得，把交流材料放在课后或课前搞一个交流会比较合适。
老师们在交流中得到了提高，大家在协作互助中加快了成长的步伐，研修使我们在团结中不断更新教育教学理念，使我们在互助中提升业务素质，也使我们在协作中发展了专业水平。
四、硕果在枝繁叶茂中闪烁
我们研修的收获光环在共同协作中闪光，我们的收获不是一枝独秀，而是满园春色。
教师们就研修主题“如何组织学生在课堂上进行自主合作学习”所写的案例反思也得到了发表，教师个人也发表了很多篇文章。
我学校的校本研修活动没有花架子，但扎扎实实。校本研修活动使教师在学习中，在互动中得到了成长。
先进总结
为切实落实好宁淮管理处提出的“基础保障年”的总体工作思路和要求，打造一流征收队伍，管理处于XX月XX日—XX月XX日在全处范围内开展以“强基础、促规范、熟业务、比技能”为主题的征收业务考核及岗位技能竞赛活动。
苏皖主线站收费二班全体人员高度重视此次业务考核，活动自始至终都能够全身心投入，充分体现了新时期员工的热情和良好的学习积极性。用三点来总结收费二班在本次活动中的表现：
一、准备充分XX月XX日站部召开迎接岗位技能竞赛活动的动员大会，随后，收费二班召开班务会，及时传达动员大会会议精神，充分调动全体班组成员的积极性。会后，发动全班成员投身于理论考试的复习中，每个人各尽其职，整理高速公路相关法律、法规、方针及业务知识题目，相互学习、互相帮助，形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。
二、操作规范日积月累地按照操作规范执行操作流程，养成了良好的工作习惯，同时，班组全体成员善于总结经验，在日常岗上操作过程中不断提出良好的改进流程的意见，并多次被站部采纳，有利于提高征收业务水平和提升服务质量。在岗上操作和解款操作考核中，全班人员有条不紊地按照操作规范操作，业务熟练，得到考官的一致认可。同时在整个考核过程中，纪律严明，令行禁止，体现了收费二班准化管理的实效。
三、成绩显著通过全班同志的共同努力，收费二班在本次业务考核中取得了有目共睹的成绩。收费二班共XX名同志参加考核，站总成绩前XX名均为收费二班成员，班组综合排名第一，成绩喜人，鼓舞人心。
业务考核竞赛活动告一段落，通过本次活动不仅提高了大家的业务素质和服务水平，规范了工作行为，对养成良好的工作习惯和培养良好的服务意识有很大帮助。
当然在考核中也暴露出一些问题，需要我们在日后的工作中更加严格要求自己，不折不扣地依照操作流程和工作规范开展工作。如我班暴露出的个别同志单据填写不规范问题，我打算依照如下的解决方案进一步将工作做好。
首先，展开单据台帐填写规范的学习，进一步明确和深化各种填写规范；其次，班组内部实行“结对子”、“一帮一”的学习形式，让业务精的同志与业务还需加强的同志结对子，发挥先进同志的带动作用，相互取长补短，形成共同进步的局面，做到所有单据台帐的规范填写；最后，以相应的激励机制对班组内部单据台帐填写较好的同志进行奖励，提升工作积极性。
我们要感谢本次业务考核竞赛活动。通过半个月的精心准备，我们能够把各种操作流程和考核要求贯彻到日常工作的每一次操作中去，无形中养成了良好的工作习惯；我们取得了良好的成绩，展示了收费二班员工的学习热情和良好的精神面貌；我们也看到了不足，激发了我们斗志，将以更加积极的姿态投身于今后的工作中，树高管人形象，做新时期员工。
