全面落实科学发展观,以灾后重建为契机,以创建全国一流政务服务中心为载体,全面建设好我市的市镇村三级政务服务体系,深入推进“两集中、两到位”,确保“590工程”目标的实现。围绕、市提出的“两年重返全省县域经济强县,三年再造一个”的奋斗目标,大力推进政务服务标准化建设和规范化管理,全面提高政务服务质量和水平,让人民满意,让放心。
二、年工作目标任务
年底前,全面完成市政务服务中心和全市20个镇乡(除镇)便民服务中心以及179个新建办公场地的村(居)委会便民服务站的标准化建设。按照“两集中、两到位”要求组织好人员和项目入驻工作,在镇乡机关还要大力推进开放式办公,市级的审批和服务事项能下放到镇乡,镇乡的审批和服务事项能下放到村(居)委会便民服务站的要尽量下放,尽量方便办事群众。大力推动市级部门和镇乡机关作风建设,转变服务模式,提升服务质量,着力建设市镇村三级联动的政务服务模式,全面提升政务服务水平。
三、建设内容
(一)硬件场地建设。
市级政务服务中心、市已在城东新区景观大道旁拿出42亩土地,建设一个功能齐全的16800平方米的政务服务大楼,列入了公共服务设施恢复重建项目,由援建,总投资7220万元,计划于年月投入使用。
镇乡便民服务中心建设,我市于就制定了《市镇乡便民服务中心标准化建设实施意见》,按三级制定标准,一级中心三镇中心大厅面积1500平方米以上,二级中心三镇中心大厅面积1200平方米以上,其余镇乡三级中心大厅面积1000平方米以上,在乡镇机关重建时统筹规划一并建设。
村(居)委会便民服务站在重建村(居)委办公场地时统一规划设计、统一风貌格调、统一采购配备办公设备设施、统一标识标牌制度上墙,实行村委会办公室、便民服务站包括就业和社会保障服务站、大调解服务工作站等多位一体的新型办公模式,建筑面积约300---360平方米,其中大厅柜台式便民服务站100平方米。
市镇村三级便民服务体系硬件场地建设纳入全市灾后重建政权设施建设进度统一管理,于年 月底前全面完成。
(二)按照“两集中、两到位”要求组织好人员和项目入驻工作。
市级政务服务中心按照5个平台即:把政务服务中心建成全市的行政审批服务平台、资源要素统一交易平台、行政效能监察平台、政务信息公开平台和社会公共服务平台的职能要求,要实现全市行政审批的“一站式”服务、资源要素统一交易、行政效能电子监察、政务信息集中、社会公共事务服务等五大基本功能,来组织好新中心人员和项目的入驻工作。一是公告的所有行政审批和服务事项应进必进;二是公共资源交易事项应进必进;三是公共服务大厅应进必进。对现已入驻的部门重点解决项目进驻不齐,人员不到位,授权不到位,办事效率不高,影响大的审批流程运转的问题。待新的政务服务大楼建好后,重点解决还未进驻中心的就业和社保、国税地税、婚姻登记窗口的入驻,解决供电、供水、广电、天然气等公用企事业单位的服务大厅入驻,鼓励中介机构择优入驻。确保“两集中、两到位”的真正落实和“590工程”目标的实现。
镇乡便民服务中心要整合各级直属部门下派机构以及劳动、文广、农技、乡镇机关等资源,统一进驻便民中心,设党政、民政、文广、计划生育、农村合作医疗、劳动保障、国土、村镇规划建设、林业、农业综合、工商、财税、经发、群众接待中心(含司法调解)、综治、综合服务等窗口,大力推进开放式办公。
村(居)委会便民服务站要与就业和社会保障服务站的建设结合起来,有机整合设备设施和人力资源,搞好政务的延伸服务以及代办服务。
(三)标识系统建设:
市政务服务中心以市政务服务中心名称统一对外,显著位置中英文标识,挂国旗、国徽,窗口吊牌、座卡、指示、指引等按全省统一规定式样制作。
镇、镇、新市镇、土门镇、富新镇以市镇政务服务中心名称对外,其余镇乡以市镇(乡)便民服务中心名称对外。各村级便民服务站以镇(乡)村便民服务站名称对外。每个窗口要有明显的窗口标识牌。
各村级便民服务站应根据代办业务种类设置标识牌。
镇村两级都要做到服务事项、办事流程、制度纪律上墙。
(四)设施设备建设:
市镇村三级服务体系设施设备均纳入全市灾后重建统一规划配置,满足现代办公对设施设备包括网络的需求。。市镇两级中心应有服务指南,有固定的公开栏,配备电子显示屏、触摸屏,以及足够的群众座椅等。实行市镇村三级中心(站)行政审批和电子监察系统联网运行。
(五)制度规范建设:
各级中心(站)都要实行“一证二图三卡四告知”制度。“一证”即窗口工作人员佩证上岗;“二图”即在集中办公区设置“群众办事引导图”和“工作人员外出告知图”;;“四告知”即当初告知办事程序、条件、时限和收费。
四、组织实施
(一)各镇乡负责镇乡便民服务中心和所辖各村(居)委会便民服务站的标准化建设以及镇乡机关开放式办公的组织实施,落实所需场地、办公家具和其他办公用品及项目人员入驻工作。
(二)市政务服务中心负责市级政务服务中心的标准化建设,组织好市级中心的项目和人员入驻工作,指导镇村两级中心(站)的建设工作。
(三)市法制办牵头、市政务服务中心配合指导镇乡做好服务项目清理和流程梳理工作,制作统一的标准化服务细则。
一、2014年上半年工作总结
。2014年上半年,我计划部门工作是认真的,取得一定成绩,但也存在一些问题,主要问题如下:
1、订单接单
公司的第一单大猫人订单44万套(件),按产能核算,整个生产线足有1至3个月份的生产量,在没有考虑到猫人会翻单的情况下,公司领导也很担心4月份生产会有不饱和的状态,将米欧的3.7万件订单已订。没料到09年12月26日品牌管理中心召开关于翻单和新增订单紧急会议,于元月6日正式下达36万套(件)订单,由于下单时期较晚,计划部不停地催促上线部门的相关资料,计划部仅用了一天的时间将采购面料下达,因为这些追单又是整个生产线的1个月生产量,如果原料组织不及时的话,交期也就得不到保障。当时由于我调到计划部工作时间不久,前期对外贸订单了解的不够全面,在元月23日又收到外贸订单2月至5月中旬交货的产品48万套(件)左右,经工时核实后订单量已大于生产产能。计划部向公司领导汇报此情况,建议必须请求外协协助来完成。经领导批准后,计划部清理了相应的产品,请求采购部找外协加工厂,由于各种原因外协产品未能完成。2月至5月的订单如果在没有任何阻碍的情况下,必须按每天的(8小时/天)130%时间才能完成任务。
2、面辅料采购计划的下达
计划员接到技术部提供的单耗资料必须要自己进行消化,包括对衣服的基本工艺,面辅料有粗略的印象。并经常将库存的面辅料信息提供给技术部,建议利用现有的价廉物美资源给客人批复,这样即可减少打样费用也能节省打样周期,必须在第一时间内将采购计划下达。在做采购计划的同时经常发现有技术部资料更改的现象,技术部对责任承担总是推卸(如:L120120印闪银技术部资料上未提供,计划也未下,后来采购部核算成本发现后补下的计划;小猫的胶袋印字说明技术部资料未提供等,有些问题可以检核出来,有些问题是无法检核出来的,虽然计划有检核的责任,但现在所有问题的责任都归根于计划部,我认为这是不公平的)。计划下达后对采购交期不够严格,总是让采购来回复交期,这样让他们有了更充分的时间,而减少了下工序的生产周期。
3、面辅料采购
一是品牌管理中心对面辅料确认过程较缓慢,如确认的工作人员出差,没有及时委托给他人代确认,以至确认时间延长,有时甚至达到一个星期左右。二是技术部有些单耗不准确,生产过程辅料控制不严格,产生部分面辅料有多数的、少数的需配套增补数现象,增加采购的工作压力,这也是导致面料交期拖延的一个方面。第一期106T面料于09年10月28日下达采购计划,采购部回复年几月几09日回完,实际回货从09年几月几日至10年几月几日回完,第二期面料于09几月几日回齐,实际回货时间为10年几月几日期回完,面料执行差异太大。在此期间,计划部把未回数量书面清理三次给采购部追踪,口头就无数次。猫人新增单的部分辅料回货较晚,是因为春节前几天下计划,采购部回复供应商放假了,年后安排。年后计划员每天催促采购员对标样,采购员总是忙,拖了N天后开始打样,有部分辅料一直不能确认,打了N次总是难以达到要求,由于各种因素造成回货特别的晚。
4、版样制作过程
计划部给技术部编排的版样交期也未能按时完成任务。由于10年春夏品所有产前样的面辅料和印绣花必须要提供正确标样才能确认,另版师的久缺,虽然交期未能达到要求,但猫人这边的版师每天都在加班加点的工作,计划部也将所有服务工作做到更好,从而让技术部提高工作效率。
5、计划编排
计划部根据订单计划的数量、生产产能及采购部回复的物料交期进行编排产品交期,计划部对月度生产计划与车间分配款式及订单数量可行性还是较符合实际。由于种种原因,面辅料未能如期到位,版样也没按计划部排期完成,导致订单交期同时也不能按期交货,客户也对公司失去信任,一次又一次要求计划部编排交期,(先后排了四次交期)。
6、计划跟踪与检核及生产执行过程
跟踪与检核从两个方面来进行,一方面对现场进行跟踪分析,另一方面是根据系统数据进行跟踪,对跟踪的结果不定时反馈到相关部门及车间。计划部是检查生产计划执行情况,掌握生产动态,及时采取必要的调整措施,并根据生产需要,合理调配生产资源,保证各生产环节能顺利的进行生产。
二、2014年下半年工作思路
2014年上半年,公司总体生产形势较好,产销较旺,具有一定经济效益。但是,由于公司各管理部门在执行公司工作精神,完成工作任务上存在一定欠缺,各管理部门的工作衔接与配合不够,从公司利益出发搞好工作的意识不够强,为其他部门做好服务工作,促进公司整体工作全面发展的观念不够,在一定程度上,影响了规公司的工作与发展。我计划部下半年的基本工作思路是在做好自身本职工作的同时,加强与公司各管理部门的配合,力争把各项工作做好,为全面完成公司2014年目标工作任务做出自己应有的努力与贡献。
1、勤奋学习,提高思想认识。我计划部人员平日忙于工作,业务学习钻研不够。下半年要加强学习,学习公司各项管理规定、工作纪律与业务知识技能,提高思想认识与业务知识,提高工作本领,围绕公司工作任务与工作要求切实做好各项工作并提高工作效率。
2、健全完善各项制度,扩展各项业务。我计划部要健全完善部内各项制度,做到以制度管人,建立创新发展的工作机制。同时落实岗位责任。为抓好工作,促进发展,我计划部要按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容,制定岗位责任,落实到人,做到每个人都有岗位职责,每件工作、每项事情都有人管、有人抓,确保不影响公司的各项工作,力争把工作做完做好。
3、加强部门配合,促进工作发展。我计划部要针对上半年存在的问题,下半年切实加强部门配合,促进工作发展。。对遇到的工作问题和生产上的情况,每个部门要积极想办法,设身处地为别的部门考虑,发扬风格,多承担责任,努力把工作做好。另一方面,我计划部要加强对各项工作的安排考虑,尽量把要做的工作考虑好,编排好计划,提前通知其他部门,使其他部门有充裕的时间把工作做好。在出现有关问题时,我计划部多承担责任,不怨天尤人,多与其他部门协调,找出解决办法,把工作做好。
一、加强思想政治教育,提高公路职工思想政治素质,增强事业心和责任感。
在市场经济活跃的今天,人们所面临和承受的各种压力不断加大,公路职工也面临这一系列的问题。公路职工的劳动强度大,无论冬夏,都要及时做好各路段的维护和保养,但工资收入却较低,少数职工出现了不安心工作的情绪。在这种情况下,公路管理部门必须加强公路职工的思想教育,同时把公路建设与思想政治工作一起列入公路建设的议事日程,努力教育引导公路职工对管理养护重要性的认识,以公路战线先进模范人物为榜样,树立起“爱公路、做主人、奉献在岗位、满意在社会”的行业精神。为了公路事业不计较个人得失,尽职尽责,发扬公路职工能战斗、能吃苦耐劳的精神,正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系,调动公路职工的工作积极性和主观能动性,通过对公路职工耐心细致的思想政治工作,打消公路职工中存在的思想顾虑,明确自己肩上的重担,放下思想包袱,提高公路职工政治素质,在激烈的市场竞争中,造就一支思想过硬、技术过硬的职工队伍。
二、加强工会自身建设,用表率力量诠释思想政治工作。
思想政治工作只有在统一领导下,充分发挥工会作用,调动各方面的积极性,形成职责明确、覆盖公路部门的工作机制,才能开创良好局面。同时,工会要加强自身建设,建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正的专兼职结合的工作队伍,为职工思想政治工作提供必要的组织保证。工会做思想政治工作的同志,要把真理力量和人格力量统一起来,带头讲学习、讲政治、讲正气,坚持全心全意为职工服务,自觉接受职工监督。要求职工做到的自己首先做到,要求职工不做的自己坚决不做,以实际行动为职工做出表率。工会干部要充分认识思想政治工作的重要性、长期性、复杂性和艰巨性,进一步增强责任感、使命感、时代感和紧迫感,牢牢抓住思想政治工作这个“生命线”,努力为全体职工提供强有力的精神动力和思想保证。
三、注重加强公路职工思想性文化建设,为职工政治素质和文化业务素质的提高提供良好的发展环境。
在加强思想教育过程中,还要大力抓好思想政治文化建设,创造良好的教育氛围,紧密结合公路职工的思想实际,搞好“五个教育”,即:“形势任务教育、职业道德教育、法律法纪教育、主人翁意识教育、安全尝试教育”,把工作同为人民服务、为社会服务结合起来,增强公路职工的责任感和使命感。公路要发展,科技文化要当先,这就要求公路管理部门必须根据公路职工文化程度的不同层次,利用不同形式,创造条件,有步骤、有计划地分批对职工进行文化业务培训,讲授国内外先进的科技知识和管理知识,让职工开阔视野。
四、找准思想政治工作与公路养建的结合点,充分发挥思想政治工作的育人作用
首先,找准为公路养建服务的结合点,必须抓住这样几个环节。一是经常观察研究各部门思想特点和变化,善于用市场经济的观点分析问题、解决问题,使思想政治工作贯穿于生产经营的全过程、多环节中去。二是在总体完成任务或生产性工作结束之后,做好总结、推广先进典型,宣传表彰立功受奖人员,鼓舞推动各项工作。三是建立党政工团合力抓思想政治工作的新格局,使思想政治工作无处不在,渗透到公路工作的方方面面,与公路工作同步进行,同步发展。
其次,以充分调动广大职工的积极性和创造性为结合点,做好改革实践中的思想政治工作。因此要把经常性的思想政治工作和攻坚性的思想政治工作结合起来,深入解决热点和难点问题,贯穿于生产、管理、改革的全过程,要深入细致地对职工进行宣传教育,讲清改革的目的意义,解难释疑,使大家自觉接受并参与改革;要加强民主管理,让职工参与决策,参与管理,提高职工的主人翁意识,让职工担当起主人的角色。只有这样,改革才能取得成功。
五、充分理解公路职工的思想和困难,积极帮助解决实际问题,保证思想政治工作取得成效。
思想政治工作只有从尊重公路职工、关心公路职工、爱护公路职工的角度出发,才能行之有效。思想政治工作是调动公路职工做好各项工作的重要保证和重要途径。公路职工大都常年野外作业,条件艰苦,加上工作任务重,工作时间又较长,衣食住行等方面困难很多。在这种情况下,公路管理部门的领导干部必须经常深入一线,及时了解掌握职工在外作业的疾苦,掌握公路职工思想动态,帮助他们解决实际困难,落实必要的劳动保护措施,保障应有的工作待遇,这样才能保证思想政治工作取得成效,促进公路事业的快速发展。
六、要建立有效的奖惩机制,充分调动职工的工作积极性,主动为公路事业发展贡献力量。
在加强思想政治教育的基础上,要建立有效的奖惩机制。对做事认真负责、肯吃苦耐劳的同志要大量表扬,给予精神和物质奖励,让留汗的不流泪,让吃苦的不吃亏,让出力的人得实惠,调动和保护职工的积极性。同时,对工作不负责任、出勤不出力等违反劳动纪律的行为严肃批评,给予一定处罚,严重违反纪律、影响公路行业的个别人要予以辞退,真正落实思想政治工作的新机制。
七、改革思想政治工作,适应新时期公路工作需要。
首先,思想观念要变。在市场经济的新形势下,必须从旧的等、靠、要观念中解脱出来,转变为紧紧围绕公路养建这个中心,自觉地服从于公路养建,把提高公路养建的经济效益和社会效益做为思想政治工作义不容辞的责任。
其次,工作内容要变。公路行业实际上也是经济组织,养建是一个以提高自身经济效益和社会信誉为目标的有机整体。这种整体性决定了系统内部各要素工作目标的一致性,要求将党务系统和生产指挥系统的两个目标合二为一,即物质文明、精神文明指标一起下达,将思想政治工作、工会、共青团工作同生产指标、质量安全、成本核算等一系列列入基层单位的考核范围,使思想政治工作紧贴生产经营开展,具有实际内容,取得实际效果。
参考文献:
中层干部是国税工作发展的中坚。中层干部的政治素质和业务能力直接决定着国税工作的质量,决定着党组决策的正确贯彻,决定着国税工作的持续健康发展。多年来,我局中层干部爱岗敬业,踏实做事,作风务实,以较高的个人素质、业务水平和工作能力在国税工作发展中发挥了重要作用。但是,目前中层干伍中也存在着一些问题不容忽视。主要表现在:在工作方法上,有的精神状态不佳,缺乏朝气和活力;有的工作思路不清,对国税业务缺乏积极有效地指导;有的创新能力不强,对上级和局里的工作思路照抄照转,没有结合本部门的特点和工作实际去大胆地创造;有的缺乏全局观念,只强调部门利益不顾全局利益,考虑问题比较偏激;有的工作不懂规矩,工作上讨价还价,甚至跟领导唱对台戏。在领导能力上,有的抓不住主要矛盾和矛盾的主要方面,对工作缺少抓落实的措施和办法;有的只注重干好业务,不善于总结工作经验;有的不讲究领导方法和语言艺术,影响了职工工作的积极性;有的不善于在部门班子中做到优势互补,影响整体合力的发挥等等。要实现今年的国税工作在高起点上的进一步突破、发展和创新,必须解决这些问题。那么,如何才能逐步解决这些问题呢?。
一、力争做到“有所为”
“无为便是过”,“有为才有位”说的是任何人要赢得人们的认可,就必须在自己的工作岗位上有所建树。“天下大事必作于细,古今事业须成于实”。不管哪一项工作,只要围绕“实、细、精、深”去做文章,就一定能抓出成效。大兴求真务实之风,是我们确保今年工作落实大力提倡的作风、反复强调的要求、始终坚持的标准。。
首先是“有思路”。思路在于定方向、定目标、定路线。只有有了明确的总体发展思路,才能协调、调动干伍整体的合力,否则将难于统一思想,以致散沙一盘。因此,思路的确定至关重要。确定工作思路一是要吃透“上情”。就是要吃透省局和南方市局和我局党组的工作部署和工作重点。在《近两年工作规划》上,我们已对国税工作提出了明确的要求,这些要求是根据省局、南方市局的有关精神,结合我市国税工作实际确定的,是今后较长时期内国税工作的重点。各位中层干部要认真学习,消化吸收,掌握精神实质,努力使本部门的工作思路紧扣上级要求,保持步调一致。二是要熟悉“下情”。在一项工作开始之前,要扑下身子,到基层走一走,搞一些调查研究,认真解剖工作中存在的问题,找准工作的突破口。要在熟悉下情的基础上,努力使业务工作思路符合基层实际,有利于促进工作全面发展。三是要了解“外情”。。
200*年上半年,我们共完成商品销售1。6亿元,较去年同期增长
1、上半年****除根据***总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,***一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在XX年下半年当中,****将继续按照、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企
业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善
工作流程,为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟
通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
一、从教学档案涉及对象能看全局管理观念
教学档案不仅是对教学资料的收集,更重要的是对各种教学材料的系统归纳、整理、存档,从而使之成为有价值的资料。从教学档案资料收集对象来看,它不仅是对上级部门、业务主管部门教育教学指导性文件的收集整理,更是对本部门、本单位所制定的补充规定、实施细则以及对文件执行情况的相关记载等材料的收集、整理;从涉及对象看,它涉及本单位、本部门的教师、学生在教育教学中产生的信息材料,具体涉及教学、科研、后勤等方面工作。因此,在整理过程中,我们不仅了解上级部门在教学中的相关,而且了解到学校相关部门在围绕教学所开展的工作,更能把握住教学管理部门的工作情况。大范围、广角度地掌握教学工作情况,从而使我们在教学管理工作中能够做到胸有全局,在工作中树立起超前意识;正因有了对全局的了解、把握,才使我们在工作中具有预见性、前瞻性地开展工作,从而树立起全局性的管理观念。
二、从教学档案整理内容能看梳理工作主线
教学档案涉及的内容头绪多,内容庞杂,仅与教学紧密相关的就包括有专业设置、教育方针、教学计划、教学大纲、教学总结、教材、课程信息、师生信息等内容。建立教学档案就是要将所涉及到的内容予以整理,使之成为相互关联的整体。换言之,教学档案就是将日常琐碎的教学管理工作线性化,从而建立起教学管理工作思路。。。管理者在清晰的管理思路下,在琐碎的事务性工作中抓住工作主线,从而带动整体工作开展。
三、从教学档案建立过程能看管理风险预防
在对教学材料的收集、整理、存档过程中,我们能及时回顾工作、检查工作、弥补不足。从教学档案资料形成看,教学档案资料就是教育教学过程的历史记录,对资料的收集过程,就是对教育教学工作过程的回顾。在教档案资料整理、回顾中能起到两方面作用:一是在教学档案资料的整理、归纳中,可及时发现未结束的工作予以及时完成,从这个角度讲,教学档案客观上起到检查工作、督办工作的作用;另一方面,在材料整理中,我们能及时对已处理事项重新审视、判断,特别是对性较强的文件处理进行再思考,若因判断失误导致决策偏差,我们可以及时予以纠正或弥补。因此,对教学资料及时收集、整理非常必要,不仅能及时发现并未完结事情,起督办作用,还能及时发现问题,纠正错误,弥补过失,从而避免管理风险。
四、从教学档案建立结果看管理工作创新
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