关键词:;管理模式;策略
在电子商务环境中,传统企业的运营方式和管理模式已经不能适应当下的潮流。作为企业运营重要环节的物流管理,在电子商务环境下也陆续暴露出各种问题,对企业的发展产生一定程度的负面影响。故物流管理的创新性转型已经成为电子商务环境下的必然要求。
1电子商务环境下物流管理创新的内涵
要在电子商务环境下实现物流管理创新性转型的要求,首先需要了解何为创新,创新如何在物流管理中体现。自改革开放以来,我国一直提倡创新性发展,也的确在很多方面有了很大的进步,但是实现创新发展还有待深化。在电子商务环境下的物流管理创新,要求全面收集客户信息,并且对这些信息可以做出良好的利润评估,同时及时与商务公司进行交流和沟通,确定出最优的产品订购方案,同时加强对库存、仓库、运输等方面的管理,实现创新性物流管理模式[1]。
2电子商务环境下物流管理的缺陷
2.1物流管理基础设施陈旧
物流企业作为新兴的企业,我国在20世纪70年代引进物流企业,进入21世纪后得到迅速发展。在这个发展过程中,物流企业仍然表现出基础设施相对陈旧的问题。在包装、运输、储藏等方面的设施,我国的物流企业相对于发达国家仍然存在诸多问题,各环节存在重复建设现象,系统的基础物流设施相对短缺等[2]。
2.2物流管理有关监管制度不够健全
各地区的物流行业管理部门庞杂,将物流企业按照职能的不同分开管理,由于各地区划分原则不同,致使物流企业管理在全国呈现混乱的局面,同时由于各个部门职能划分混乱,地方对物流企业管理也渐渐出现失控局面。各地缺乏统一的监管制度,相关的管理条例、等也显得杂乱无章,缺乏一致性。
2.3物流管理信息自动化程度较低
随着信息的发展,信息自动化已经深入到社会生活的方方面面,但是就目前的情况来看,物流管理的信息自动化程度仍然相对较低,仍然依靠人工完成物流的各个环节。这主要在于我国对于信息自动化研究还未达到全面的程度,信息自动化技术还未完全被掌握,不能实现全方位、各行业的应用。主要表现为物流管理缺乏信息技术管理,物流信息管理系统还不够完善,数字化资源相对匮乏,使得信息共享与发达国家比起来还相距甚远[3]。
2.4物流管理缺乏相应的专业人才,专业的服务达不到发达国家水平
近几年来物流行业急剧膨胀,导致物流人员相当匮乏。在这种情况下,大部分物流公司以高薪大量招聘物流人员,而招聘对象即面向全社会。物流管理人员大量充斥着拥有较强劳动力的人员,而专业水平要求则相对较低,甚至没有要求。这主要由于物流企业仅注意货物的运输与仓库管理等环节,而忽视了物流信息管理、物流增值利润等方面的内容,在物流方案设计上缺乏一定的专业性。
3电子商务环境下物流管理的创新策略分析
3.1增加重视程度,完善行业管理机制
近几年来,电子商务飞速发展,导致各方面相关管理还不够完善,缺乏相对成熟的行业管理体系。针对这方面的问题,应加快建立健全物流管理行业的法律法规,让物流管理行业在运营过程中有法可依、有法可守。第一,要加大力度制定物流信息管理标准,建立起物流运送系统,促进物流行业的信息自动化。第二,注意推广物流专业技术,积极引导物流企业采用先进科学技术,加大对物流企业的投资力度。第三,建立系统的物流运输网络,扩大物流运输范围。第四,建立健全统一的物流管理制度,做到国家与地方之间的统一,地区与地区之间的统一,使物流管理形成完整的管理网络,促进物流企业方便、快捷地运营[4]。
3.2加快物流管理结构的转型,促进信息自动化管理
在电子商务高速发展的背景下,物流企业也如雨后春笋,蓬勃发展。但是各物流企业仍是以中小型企业为主,在物流信息资源和物流配送上都存在缺陷,由于企业规模的,物流效率低下。在这种情况下,采用信息自动化管理模式,将物流各职能统一起来,从采购到储存、配送等过程,形成各个企业内部一体化操作,从而提高物流企业运营效率。首先要做到货物存储的电子化管理,注意货物进出的信息数据采集;其次注意数据跟踪,智能选择最优配送路线,节省运途时间和成本;最后注意物流信息数据存储,分析物流信息增值价值,提高企业增值利润[5]。
3.3加强物流专业人员培养
在电子商务背景下,物流专业人才的需求越来越大,拥有较高专业素养的物流人员是一个物流企业运营的重要前提。首先,、高校、研究所等重视物流专业人才的培养,使物流行业的人员不仅掌握一般的物流管理知识,更要具备管理财务、处理数据以及信息技术等方面的能力,为物流行业输送优秀的复合型专业人员。其次,各物流企业要及时更新物流管理知识,引进国外先进管理技术,定期开展物流专业知识讲座,组织从业人员积极学习。最后,严格管理物流人员入职要求,定期对物流从业人员进行考核,建立企业管理奖惩机制,激发物流从业人员不断提升自身专业素养[6]。
3.4完善物流管理基础设施
电子商务环境下物流管理的创新策略还应立足于物流管理的基础设施建设,同时物流基础设施的建设又需要加大资金的投入。一方面,物流企业拓宽物流企业融资渠道,积极争取支持,同时引进外资和民间投资;另一方面,引进金融管理人才,缩短企业资金周转,降低物流成本。在这种情况下,各物流企业进一步完善物流管理基础设施的建设,加强对物流系统的宏观,协调各地区的物流配送路线,提高物流管理的效率。
3.5建立多方物流配送联盟
多方物流配送联盟观念引自国外,在我国尚未发展成熟。多方物流配送联盟是指除了供需双方以外的第三方、第四方物流配送企业。这些物流配送联盟通过相关的合作协议为供需方提供独特的物流配送服务或者全面的物流配送信息,使供需双方有最优的选择方案,这样既可以满足客户的需求,又提高了物流企业的工作效率,实现信息自动化管理。
4结语
综上所述,在电子商务环境下,物流行业飞速发展,致使相关管理机制难以立即健全。物流管理基础设施不够完善,对物流行业尚未提高重视程度,物流管理的信息自动化水平还相对较低,拥有较高专业素养的物流人才也相对匮乏。针对以上这些问题,需要在电子商务环境下实现物流管理的创新性发展,首先需要增加对物流行业的重视程度,加大对物流行业的资金投入,物流行业加快实现物流管理的信息自动化,引进高素质的物流人才,有效融资,加大对物流管理基础设施的建设,建立起多方物流配送联盟,以加快物流行业的发展。
参考文献
[1]曾祥云,王强.试论面向电子商务的第三方物流管理系统设计[J].系统工程,2002,20(1).
[2]房延生,姜圣洁,董险峰,等.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究,2011(6).
[3]孙颖荪.电子商务环境下物流管理的特点问题及对策分析[J].咸宁学院学报,2011,31(8).
[4]田帅辉,常兰.电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略研究[J].价值工程,2014(35).
【关键词】互联网;电子商务;物流管理;供应链管理
1引言
信息时代,物流行业得到了迅猛的发展,消费者对于物流的要求也越来越高,如何安全迅捷实施物流就成了物流行业必须要妥善对待的事情。物流服务品质关系着企业形象,不少企业在发展过程中忽略了企业内部的物流管理创新。传统的物流管理模式方式滞后,人力物力财力使用效率低,制约了企业发展。有的企业在大量的资金与人力投入后,降低了企业市场竞争水平和抗风险能力;有的企业专业化技术水平低,成本利用率低下;有的企业管理系统不完备,管理分散化导致管理难,信息传递不及时。电子商务环境下现代物流具有信息化、网络化、多功能化、人性化和科技化等特点。企业需要不断优化自身,进行管理创新,提升内部运营效率,这样,企业的未来发展才能够得到保障。
2电子商务环境下物流管理存在的问题
虽然我国现阶段已有近80万家物流公司,但有实力、成规模的大型物流公司很少。大部分企业规模不大,信息化投入不足,运用范围涉及不广,还有待进一步发展改进。同时中小企业存在着许多不足,譬如:服务意识薄弱、经营范围普遍狭窄、功能单一、管理水平较低、信息滞后、缺乏科学技术的支撑等。首先,缺少专业的管理人才,管理人才的短缺使得物流企业服务水平难以提升;其次,财务管理方面没有引入战略管理会计,现代物流企业对成本的控制,无疑是及其重要的,必须要对成本进行制约,拥有良好管理的物流企业,才能对所处环境的因素上加以辨别,企业的价值能够借助这些因素去进行发展壮大;第三,电子商务物流配送体系不健全,标准化程度不高,技术装备薄弱以及管理手段不到位,信息网络的服务与应用还未完全融入企业;第四,物流标准化程度不高,降低了物流效率,使电子商务在我国物流业的发展方面受到严重的约束;第五,缺少特色的企业文化。企业文化对于现代企业的管理的重要性不言而喻,企业文化的本质是一种意识形态,是在经营实践中经过总结提炼而成的,企业文化同时也是一种行为准则,是一种共同意识,更是一种普遍认同的价值观观念体系,优秀的企业文化能够为企业健康发展提供源源不断的动力,是一种可贵的资源。。物流企业的基础设施、技术设备以及产业和投融资等是由不同的部门管理,然而,现代物流的相关理念还没有深入到相关部门的认识中,在控制战略的统筹思想方面还不够成熟,很难协调统一。
3电子商务环境下实现物流管理创新的基本途径
企业只有确定合理的规划,才能让每一步的努力不至于白费。高速成长的物流行业企业更需要物流管理创新。实现电子商务环境下物流管理创新能够妥善处理潜在风险,帮助企业顺利的完成每一单物流配送。电子商务时代物流管理创新也就成为了现如今的物流公司在面对困境时应当选择的企业发展方向。
3.1加强运营管理方面专业人才的培养
电子商务物流对从业人员的文化素质有着高标准的要求。物流管理人员素质的高低将直接影响客户服务质量以及运作效率,同时高素质员工也提高了企业的竞争力。国家、高校以及科研院所等应该积极扶持电子商务物流人才的培养,使一线管理员工对现代物流有深层次了解。物流企业可以通过引进先进技术及人才的方式学习并管理,使物流企业拥有更加专业的技术性人才和全面发展通用性人才。
3.2在财务方面大胆引入战略管理会计
在财务方面应当大胆引入战略管理会计。战略管理会计可以协助高层领导制定竞争战略、实施战略规划,从而促使企业良性循环并不断发展,从战略的高度进行分析和思考,提供顾客和竞争对手具有战略相关性的外向型信息和本企业与战略相关的内部信息,服务于企业战略管理。在财务上需要精益求精,在决策方面借助数据说话。①预测与决策方面。现如今物流市场需求很大,物流企业市场竞争压力很大,很多企业单方面降低价格来占有尽可能多的市场份额。如何正确的掌握自己的价格底线?可以引入战略管理会计,通过最精确合理的分析,结合自身情况,制定一套边缘性方案,让公司知道怎样的底线才能保证公司的正常运营,从而在未来的公司盈利和决策方面起到重要的参考辅助作用。②分析与核算方面。物流企业自身运作费用应该对在经营过程中产生的一切费加以推算和分析,逐步进行调整。利用本量利分析法可以明确的得知企业在运营过程中所产生的盈利以及亏损,由此便可以对各个环节加以掌控,着重对较为严重环节的布控与处理,使得公司的营业保持稳定水平。③控制与评价方面。物流企业工作最后都要靠战略管理会计对实际操作过程出所得的数据进行分析和评估,从而控制运营的成本,这个过程是对数据进行对比,弄清出现差异化的原因。由此可见,在实践过程中战略管理会计体现出的价值是尤为有力的。可是,科学的管理在形色各异的市场经济发展方面还是有所不足,为了更好的适应全球性的经济挑战,物流企业应该摆脱传统的管理统计方式,积极运用战略管理会计,更好的面对挑战。
3.3完善电子商务物流活动的规划与控制体系
创新物流管理方案,坚持以人为本的服务理念,以服务质量与客户需求作为第一对象;以市场为导向,制定合理的战略性目标。物流规划在具体实施的过程中,企业应该根据理想目标对企业的物流管理实施内部控制,及时调整物流运作过程中出现的问题。物流活动规划与控制体系健全化与完善化的实现,可以随时了解物流成本及效率的动态化信息,使物流成本的核算简单化,能够实现低成本高效率的运作,加强竞争力。
3.4逐步加强引导作用
我国电子商务物流起步晚,各方面还不够成熟,与之相关的法律法规缺失。应该积极主动的制定相关给予支持,致力于电子商务网络安全技术的研究以及完善法律法规。采取科学的方式进行物流基础设施建设,完善物流网络,为物流业的发展打好基础,促进物流业积极全面的发展。
3.5运输方面实行现代化管理
在合理科学的管理之下,对物流功能进行协调统一,实现一体化的操作,将采购、储运以及配送和物料管理整体运作,实现集体式的操作模式,使物流企业的作业效率有一个质的飞跃,并使物流企业资源能够协调统一。健全运输司机考核制度,充分调动员工工作自觉性和积极性;运用GPS和MIS系统,通过车辆运行管理信息系统进行状态监控;科学合理规划运输路线,车辆在运输过程所有的路线都必须进行科学合理规划,首先在静态方面,保证运输车辆覆盖所有运点站,不重合也不遗漏;其次在动态方面,一旦有运输车中途出现意外,马上临时安排就近的已经卸载物件的运输车,进行转车运输。
3.6加强物流企业文化建设
制度的本质是一种有形的思想教育,可以加强企业文化教育,企业文化的内容以奉献精神、爱岗敬业、社会主义科学发展观为主,目的是促进企业员工积极工作,充满创新精神,有效加强员工的素质。所以,可以在物流企业文化网络平台上定期宣传先进事迹,建立员工思想交流平台,定期举办文化体育活动。也可以定期对不同层次的相关人员举行各种形式的思想文化培训,使得物流企业员工上下一心,从而使物流企业获得与众不同的关键性优势。
4结语
随着未来经济贸易发展对电子商务的推动,传统的物流企业在原来的方法的管理下不能很好的解决在发展过程中遇到的问题,这将阻碍传统物流企业的进一步发展。现代物流会跟随电子商务发展的脚步不断发展,信息化、网络化和多功能化集于一体。高效组织结构,物流管理人才与电子商务人才的培育,将使得物流管理水平得到提升。。
[参考文献]
[1]陈康懿.基于淘宝的社交化B2C电子商务探索[D].上海:上海外国语大学,2013:11-14.
[2]朱福庆.B2C电子商务企业物流配送中心绩效评价研究[D].郑州:郑州大学,2013:7-12.
[3]肖燕飞.B2C电子商务末端物流采用共同配送模式的研究[D].广州:暨南大学,2013:5-8.
关键词:电子商务;物流管理;创新
伴随着电子商务行业的迅猛发展,企业的销售规模和销售范围也发生了巨大的改变,不仅给物流运营形式带来了不断创新,也给企业物流管理带来了前所未有的发展机遇。在电子商务不断普及的今天,企业怎样实现物流管理形式的革新已经成为比较突出的问题。
1电子商务与物流管理
1.1电子商务中物流管理的概念
在电子商务体系中,增值方案得到了较好的使用,在对物流流通渠道进行设计的时候,将配送中心和物流中心进行了较好的利用,从而使物流的程序变得更加简便,使物流环节得到了有效缩减,从而使物流系统的反应速度得到了不断提升。。
1.2电子商务与物流之间的关系
在商品流通时,电子商务基本都会涉及到对商流、信息流和资金流进行完整的体现。在最近一段时间里,伴随着电子商务的飞速发展,所有企业都使用各种各样的形式来实现电子商务活动,这就可以看出,网络上的有形商品在开展商务活动的时候全都借助了物流来实现,这对于有形商品在网上实现销售奠定了坚实的基础。随着社会的不断发展,在生产、分配、交换、流通和消费的整个产业链中,变化最快、发展最活跃的因素就是流通、分配和交换环节。通过开展电子商务活动,使物资流动、人员流动、商品流动和货币流动得到有效降低,使商品经济的盲目性得到了有效控制,使物质资源、能源资源的消耗和浪费得到了不断的降低。
2电子商务中物流管理的缺失
2.1法律法规缺失
。在这种情况下,与电子商务有着紧密关联的法律法规没有得到完善的建立,使得电子商务无法获得法律法规的保护。
2.2信息化程度不高
如今信息化发展越来越明显,尽管我国的物流企业在数量上有一定的规模,但是物流企业的信息化程度都不高,无法满足现代化电子商务的发展需求。国内大多数的物流公司在开展运输、保存和配送活动的时候,没有较强的积极性,服务功能不强。。
2.3配送效率低下
国内的物流公司没有形成一定的体系,服务功能不强,绝大多数物流公司依然停留在运输和存储的功能上,没有对综合进行开发,在挑选物流运输形式和配送服务时,会出现分歧,使其无法实现良好的配合,造成物流管理效率比较低下,间接成本不断升高,最终导致物流配送效率无法提升。
2.4缺少专业型人才
在整个物流行业中,专业型的物流管理人才比较缺少,高校目前的培养规模无法满足社会的需求。对于物流专业型人才来说,其规划人员、师资力量、管理人员和研究人员比较紧缺,另外一个比较突出的问题就是物流的专业化服务水平比较落后。。
3电子商务中对物流管理要进行不断创新
3.1做好结构转型工作,实现自动化管理
在电子商务飞速发展的今天,物流企业也得到了快速发展,然而大多数的物流企业规模都不大,在物流配送和物流信息管理上存在着一些问题,受物流公司规模较小的影响,物流效率较低。因此,实现物流管理的信息化势在必行,一定要将物流的所有功能进行不断完善,实现一体化经营,进而使物流企业的运营效率得到不断提升。第一,使用电子化管理系统对货物进行科学管理,注重对货物信息数据的采集;第二,做好数据跟踪服务工作,进行智能化运行,从而使运输成本得到有效控制;第三,储存物流信息,研发其增值价值,从而使物流企业的利润得到不断提升。
3.2培养专业型物流人才
随着电子商务规模的扩大,对物流专业型人才的需求也在增加,物流企业要想实现良好的运营,就要拥有高素质的专业性人才。第一,和高校一定要加强对物流专业型人才的不断培养,使其不仅掌握基本的物流管理常识,还要有较强的综合能力,从而使物流企业聚集更多的优秀人才;第二,物流公司一定要不断更新物流管理常识,引进先进的管理模式,并注重对工作人员的培养;第三,对物流工作人员入职要有较高标准,定期考核所有的工作人员,创建完善的管理制度,从而使物流工作人员的综合素质得到不断提升。
3.3对物流管理基础设施进行不断完善
在电子商务进行创新的过程中,需要对物流管理的基础设备进行不断建设,加大资金的投入力度。第一,物流公司需要对融资渠道进行拓展,积极获得部门的大力支持,吸收民间资金和外资;第二,引进金融管理专业型人才,从而使公司的资金周转变得更加灵活,使物流成本得到有效降低;第三,物流公司一定要对基础设施进行不断完善,做好宏观工作,使物流管理的效率得到提升。
3.4创建多方物流配送联盟
从国外引进多方物流配送联盟理念,不仅为供需双方提供服务,也为第三方、第四方提供物流服务。多方物流配送联盟建立好以后,借助合作条约来给供需方提供便捷服务,供需方在选择服务方案的时候,可以实现最优选择。这样客户的需求能够得到最大程度的满足,物流公司的工作效率得到提升,从而使自动化管理得到全面实现。
3.5不断进行技术革新,实现智能化运行
在电子商务不断发展的今天,智能化运行也已经得到了不断的发展,要想使物流得到更快、更好的发展,就要对物流设施增加投入,注重先进物流管理技术的引进,做好技术创新工作。为了使物流管理信息化得到不断的发展,就要将物流运行智能化进行不断的运用,从而使电子商务中的物流管理实现技术支持。使用专家系统或者是人工智能系统来对物流运行环节进行支持,从而使物流管理效率得到提升。
4结语
综上所述,从当前我国电子商务的发展来看,整体发展形势较好,但是,电子商务中的物流管理还存在着很多不足,优化电子商务的物流管理可以对电子商务的发展起到很大的促进作用。所以,一定要对物流管理的法律法规进行完善,将基础设备建设好,加快信息化建设的脚步,实现物流运行模式的智能化,注重培养高水平的物流管理者,从而使电子商务中的物流管理实现优化和升级,使其管理水平得到提升。
单位:贵州工业职业技术学院
参考文献:
[1]戴勇.电子商务虚拟物流研究趋向[J].商业研究,2010(11).
开滦(集团)有限责任公司是我国特大型煤炭企业,地处河北省唐山市,前身为开滦煤矿,始建于1878年,迄今已有131年历史,享有“中国近代煤炭工业源头”、“中国北方民族工业摇篮”之称。按照开滦产业发展规划,现代物流被列为重点发展的支柱产业。由于电子商务与物流间密切的关系,电子商务这场必然对煤炭行业物流产生极大的影响。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。供应链也实现了一体化,供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起,通过Pos\Eos等供应商可及时且准确的掌握产品销售信息和顾客信息。
一、开滦物资公司物流信息化管理的现状分析
(一)物流管理信息化措施。目前物资公司使用的浪潮平台,物资管理已经涵盖了物资编码管理、计划管理、供应商、合同、采购、校验、验收入库、库存管理、出库等全过程的业务,并在实践中发挥了重要的作用。浪潮系统上线后,规范了企业的业务管理流程和物资编码的使用,实现了财务的事前控制,提高了管理效率,实现了物资系统与财务的同步管理以及其他一系列物资管理问题。
(二)条形码技术应用效果初步显现。今年年初,条形码技术在钱家营供应部井口超市正式投入使用,经过半年的运转,此项技术在实际工作中的优势逐渐显现。首先,应用此项技术把保管员从繁琐、重复的物资收发操作中解脱出来,避免了手工录入单据误操作造成信息不准确的问题,提高了工作效率。其次,节省费用、便于查询。实行条形码管理可以将单据所需的大量纸张文字信息转换成电子数据,省去了设置纸质单据帐卡,方便查询,并且数据统计准确快捷。第三,依托“两化”融合,实现了减人提效。对库房的人员、物资实行区域综合管理,能有效减少人员配备,达到减人提效的目的。
(三)逐步推行电子商务。。全部采购业务都在电子采购平台运行,使采购信息高度集成和广泛共享,实现“业务公开、过程受控、全程在案、永久追溯”。预计到年底,通过评审和议标节约采购资金达到600万元。对供应商的管理该公司不断完善管理,完善供应商数据库,防范和化解网络安全问题。
(四)物资公司将实体物流贸易做为主攻方向,充分发挥新成立的市场贸易部功能,大力发展供应链贸易,同时以承揽物流贸易链条上的运输业务为突破口,实现物流贸易业务与运输业务之间的良性互动。
二、发挥电子商务在煤炭物流管理中的创新作用
(一)建立基于电子商务之上的现代物流
煤炭企业的各类物资消耗总额大约要占原煤成本的40%左右。长期以来,煤炭企业一直把物资供应部门作为一个附属的职能部门对待,从人员配备到职能化分工都比较淡化。这些陈旧的观念已适应不了市场经济发展的要求。按照市场经济的要求和我国加入WTO进程安排,我国的经济必将融入全球化,以降低成本为核心,以电子商务技术为依托的现代物流思想,必将迅速渗透到煤炭企业。
。
电子商务给煤炭企业物流活动带来了新的发展机遇,使之具备了新的特点和发展前景,引起了物流管理的变革。
(二)树立电子商务环境下的现代网络供应链管理理念
1.供应链管理。
供应链管理是对跨越多个企业的供应链的设计、选择、优化和管理的过程。供应链将多个企业连接而成一个有共同利益的集合体,每个企业都不必承担过大的投资风险,而又可以实现产品从原材料到加工成品的全过程。通过供应链,企业可以形成如下优势:①企业可以实现信息共享,全方位地对上下游市场信息作出快速反应,实现即时销售、即时供应,减少物流流通时间;②供应链企业之间的协调与合作,可以最大限度的减少库存;③企业容易集中力量,形成核心能力,提高产品和服务质量;(4)集中供应链企业各方力量,可以加强企业的竞争优势,共同面对竞争。
2.电子商务环境下的现代网络供应链管理理念。
随着网络信息技术的发展,Internet、交互式Web应用以及电子商务的出现,在煤炭企业内部形成的业务和信息资源共享模式的企业内部供应链,以及在煤炭行业中,上下游企业形成的资源共享、优势互补模式的产业供应链将转变为现代网络供应链,供应商与客户之间的信息交流与沟通体现的是一种交互、透明的协同工作环境。
(1)企业价值链变革。
随着电子商务的运用,面向职能部门的管理模式逐渐被以客户为中心、面向过程的管理方法所代替,从而提高了对市场的反应速度,消除了煤炭企业内部的重复环节,降低了成本,提高了效率,实现企业价值链的变革。
(2)企业供应链的变革。
电子商务在煤炭企业中的应用,弥补了传统供应链的不足,它不仅局限于煤炭企业内部,而是延伸到供应商和客户,甚至供应商的供应商和客户的客户,建立的是一种跨企业的协作,覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。居于同一供应链的厂商之间不再是你死我活的竞争,而是双赢。
(3)电子采购。
电子商务与全球经济一体化的发展,煤炭企业只有不断降低成本、提高产品质量、准时交付产品和服务,并及时响应市场需求才能取得竞争优势。电子商务带来的企业采购模式的电子化变革,降低了企业采购产品的价格,缩短了盯单处理周期,能够反映复杂多变的市场需求,从而降低企业的采购成本,提高了企业的竞争优势。
(4)交易流程管理创新。
。其次,实现了煤炭企业交易流程管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化,减少了货物的库存时间,降低了产品的库存成本。
三、结论
电子商务的迅猛发展,带来了流通领域的变革,促使传统的物流配送向信息化、现代化、社会化的物流配送发展。实施电子商务物流管理模式,可以极大的提高企业的管理水平,增强企业的竞争力。
关键词:电子商务;信息;物流
中图分类号:F50文献标识码:A文章编号:1672-3198(2009)01-0346-02
1 我国物流业与国际物流业发展的现状
我国于1997年,国家批准建立全国库存商品调剂网络中心,目前拥有83家分支机构,123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式,形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展。
随着上海APEC通关系示范系统工程的建立,全球四大物流快递企业,联邦快递(FEDX),中外运敦豪(DHL)、联合包裹(UPS)、荷兰天地快运(TNT??)入主联合快递中,加速了向中国物流市场的扩张。据了解,四大外资国际快递价格均低于中国邮政EMS的10%~15%。??这四家国际物流企业先后在上海的APEC通关系统工程采用的高科技快递工具DIAD(速递资料收集器),是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备,收货公司只要用它扫描包裹上的条码,便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。
(1)物流观念陈旧,缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。
(2)商业环境相对落后,造成物流布局不合理,专业化服务程度低,自营物流比例过大,专业物流服务得不到充分利用;同时条块分割的管理也制约着物流管理的发展。
(3)我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展,制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。
(4)物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的,需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规,因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
(5)物流方面专业人才缺乏,我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。
2 信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础
以信息为导向,以电子商务为手段,开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新,合理高效配制物流资源,推动我国信息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律:(1)信息技术功能价格比的摩尔定律(Moore's??Law);(2)信息网络扩张效应的梅特卡夫法则(Metcalfe??Law);(3)信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应(Matthews??Effect)。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化,开创新型物流产业。
信息产业发展,推动电子商务下物流新技术发展的关键是:拥有高素质的人才;利用已有的网络优势,建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心;实现电子商务物流配送专业化管理;物流信息处理现代化管理;建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理和措施如下:
(1)运用新的信息技术,建设宽带网域,提升完善信息交换平台,逐渐改变企业商贸运行模式,促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
(2)建立电子商务物流信息控制中心,实现物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。;②运输流程管理功能;③车、货高度管理功能;④仓储管理功能;⑤统计报表管理功能;⑥财务管理功能;⑦客户管理功能;⑧客户查询功能。
(3)培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。长期有计划的培养专业队伍。对从事物流人员在物流管理中心进行定期培训,要求必须具备相关的专业知识,持证上岗。只有建立一支专业化队伍,才能保证物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。
(4)要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件,实现物流系统,运送方式,装卸、仓储、物流配送一体化,降低物流配送成本和风险,提高物流配送的效益,实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时,快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构,实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置,做到四化:①物流目标合理化、物流作业规范化、物流功能集成化、物流技术一体化。②物流服务网络化电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务,而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。③利用低成本物流信息交换平台,拓展业务和市场,大幅度降低企业生产成本。④物流经营全球化由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力,促进了全球经济一体化进程,企业要在全球化物流经营上进行战略定位,建立以供应链为基础的国际化物流新观念,实现物流经营资源的全球化配置。
3 我国电子商务企业物流管理中模式创新
通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化;物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术:条码技术(通过扫描对信息实现自动控制技术)、EDI??技术(电子数据的交换和自动处理)、GIS技术(通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型)、GPS技术(通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化)。以上四大新技术的结合,将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。
EDI技术即电子数据技术交换,是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项,从计算机到计算机的电子传递。具有快速、?精确等传统信息传递方式无法比拟的优点,能够降低成本,高效、快速、准确地传递物流信息。GIS技术即地理信息系统,是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理,为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。完整的GIS物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。GPS??技术由三大子系统构成:空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统均匀分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成,可在地球的任意地点、任一时间向使用者提供4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制,并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由GPS卫星接收机和GPS数据处理软件所构成的。GPS技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前,国内已逐步采用GPS技术建立高精度控制网,如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首级控制网,??然后用常规方法布设导线加密。实践证明,在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右,达到了常规方法难以实现的精度,同时也大大提前了工期。GPS??技术可以实现货物跟踪,实现有效物流配送方式,建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式。
(1)电子商务在企业内部实现“业务流程再造”(注:“业务流程再造”是指通过企业对现有流程的重新分析,改进和设计组织流程,以使这些流程的增值内容最大化,其他非增值内容最小化,从而有效地改善组织的绩效,以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动,以确保企业作业流程以最小成本及时、准确运行的管理活动,以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。“再造”的观点即打破旧有模式,建立新的管理程序,实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能,并将其优化组合,形成企业新的运行系统。)物流管理模式,适合于在大中型企业集团内部,通过高新技术产业化实现物流管理现代化,推动我国企业内部物流管理水平的提高,建立起高新的微观物流配置模式。
(2)电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”(注:“企业物流管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成,实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成,使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。国内“物流管理模式”的发展,为中国入世后进入国际物流产业打下了重要基础。)。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”,实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益,突破区域的局限性,实现国内物流与国际物流高新配置,建立起有效的宏观物流配置模式。
4 完善电子商务物流管理的相关法规
我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规,相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规,即包括“法律法规”,“行规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规,以推动我国物流产业健康、快速发展,尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。
建立和完善电子商务物流管理的相关法规,对物流主体的资格和权益进行规范,制定了物流活动的行为规范,保障了国家对物流运行的干预和监督。目前,中国物流法规基本内容可分为三类:(1)法律。包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。(2)行规。包括《公路货物运输合同实施细则》、《水路货物运输合同实施细则》、《铁路货物运输合同实施细则》、《航空货物运输合同实施细则》、《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》等。(3)部分规章。包括《关于商品包装的规定》、《国家物资储备局管理办法》、《铁路货物运输规程》、《公路运输管理条例》、《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》、《危险货物运输规则》等。
通过实施以上电子商务与物流管理的新模式,必将推动我国经济在加入WTO以后实现跨越式发展。
参考文献
1电子商务环境下我国物流管理方式存在的具体问题
1.1监管制度不完善
在物流行业当中,物流产业、物流基础设施建设、物流投资运输、物流投诉监督、物流运输监督等內容,虽然都是属于一种行业,但它们都的管理部门却是不同的,而对于这样的物流管理形式来说,具体实施管理工作过程相对比较混乱,比较繁琐,这不仅给工作人员带来繁重的工作内容,也会降低对物流管理工作的监管力度,甚至还会给物流企业中各部门协调工作带来一定问题,会给物流管理工作的创新带来不同的影响,也无法促进物流企业未来良好发展。
1.2物流企业配套设施相对滞后
通过对现阶段我国物流配套设施进行调查,比一些发达国家的物流配套设施相比具有一定的滞后性,主要的问题都体现在物流搬运、物流交通运输、物流通讯设施等部分,这非常不利于物流业未来的健康发展与进步。。物流工作整体效率,实现物流企业在电子商务环境下的稳定发展。
1.3信息化技术与物流管理融合度不高
在物流管理发展中其主要发展方向就是信息化,但是我国的信息化计算的发展时期相对较晚,信息化技术的综合实力也具有性,而且也欠缺一定的支持,这使得物流信息化管理的力度不够,无法实现信息化技术与物流管理的高度融合。信息技术的高速发展能够有效的突破区域、部门、行业等之间的性,能够保障物流行业的现代化发展的良好实现。如果物流行业信息化管理水平过于较低,那么就会直接影响物流行业的工作效率,导致工作人员只能运用手工完成工作,却欠缺一定的智能化、自动化管理内容,这样比较对降低物流整体工作效率和质量,也会影响物流行业的良好发展。
2电子商务环境下物流管理方式的创新策略
2.1在物流行业发展中建立良好的支持和引导内容
我国要根据物流行业的特点建立明确的法律内容,也要对各主管部门的权限进行全面明确,这样能够保障各部门在行使职能时不会出现相互推脱等现象,进而对部门之间的协调性给予相应的保障。我国的相关立法也应该保证其规范化、系统化、专业化,对一些不必要的行政干预现象进行良好的避免,进而实现市场的归市场管理、的归管理的工作形式。和国家也要加强对物流行业的支持力度,我国物流行业由于缺乏系统的管理和指导内容,这使得物流管理整体布局欠缺合理性,而且对公共设施的利用效率也是相对较低的。必须要加强对物流行业的支持力度,也可以在一定程度上给予一些优惠,这不仅给物流运输过程给予了相应保障,也能保障物流企业未来能够良好发展。
2.2建立完善的物流管理创新体系
在物流行业中如果完善物流管理法律法规是属于外部环境的创新,那么物流行业的物流管理创新体系就应该是内部环境的创新,其两者是不容缺失的重要内容,如果欠缺前者,那么创新则无法得到长久保障,而如果欠缺后者,那么则无法进行全面并完善的创新。现今在电子商务环境下,物流行业的创新管理必须要建立在物流配送方式分方面、配送信息管理方面等,并且要实现操作的自动化、机械化的要求,这样才能有效保证物流企业的信息化、现代化的良好发展,也能保证物流管理在网络化和信息化方面的创新,并且能够保障在短期间内实现物流配送不受地域和时间的,促进配送效率的有效提升,进而保障物流企业发展能够更好的适应电子商务环境需求。
2.3将现代化和智能化技术引入物流企业
随着电子商务的出现与发展,给我国物流管理智能化提出了非常高的要求,而且这也是物流管理中主要的创新方向。对于其他国家来说,其支持物流管理的智能化技术也已经非常成熟,因此我国也要根据自身实际情况来引进相应的技术手段,有效为物流管理智能化创新提供一些技术上的帮助与引导,这样才能缩短自身研发过程中所耗费的时间与资金,进而促进物流行业在电子商务环境下实现物流管理智能化技术。智能化技术的引进,能够为仓储方面、批发中心、配送中心、物流中心等提供非常有效的帮助,也能有效提高物流管理工作的整体效率和质量,更好的促进我国物流行业稳定发展。物流行业也要不断提升物流管理人员的专业水平,不断提升管理人员的专业素质,这样在电子商务环境下实现物流行业的稳定发展。
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